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索 引 号 014416330/2015-05893 分 类 大事记 其他 通知
发布机构 市政府 发文日期 2015-10-28
文 号 时 效
市政府办公室关于推进“我的泰州”政府公共服务平台建设的实施意见
信息来源:市政府 发布日期:2015-10-28 00:00 浏览次数: 字体:[ ]

各市(区)人民政府,泰州医药高新区管委会,市各有关部门:

为贯彻落实《市政府关于印发泰州市网上政务服务体系建设实施意见的通知》(泰政发〔201557号),整合现有政府公共服务资源,推进“我的泰州”政府公共服务平台建设,优化提升民生服务水平,特制定本实施意见。

一、总体目标

深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神,按照国务院关于促进大数据发展行动的决策部署,加强顶层设计和统筹协调,整合分散在政府各部门的公共服务资源,建设全市统一具有泰州特色的公共服务平台。通过统一的身份认证系统,用户一次登录注册,就可以同时查看所关注的公共服务领域的个人信息,并可实现PC端网站、APP端、微信端的同步展现以及在线支付,为群众提供更加高效、便捷的公共服务,让群众切实感受到智慧城市建设的应用成果。

二、主要内容

(一)建设系统平台。“我的泰州”政府公共服务平台依托市级政务云计算平台,在整合市级各部门及下属企事业单位、公用事业单位公共服务应用基础上,按照统一开发、统一管理、统一认证的模式搭建。

1.统一应用平台。统一开发公共服务类应用的基础平台,利用PC端网站、APP端、微信端同步集成公共服务应用,统一提供注册登录、服务引导、个人主页、网上查询、在线支付等基础功能。

2.统一管理平台。以执行统一管理、保障服务质量、促进循环改进为目标,开发统一的后台管理系统,实现服务项目管理、服务运行监测、数据综合分析等多个功能。

3.统一认证平台。提供统一的实名认证服务,利用银联商务实名认证平台,通过验证姓名、身份证号和银行卡号的一致性来完成实名认证,使用户完成一次实名注册即可全平台通行、所有公共服务项目适用。

(二)整合服务资源。充分利用各部门现有的公共服务资源,梳理、整合群众常用的、关注度高的公共服务事项,逐步纳入“我的泰州”政府公共服务平台,实现公共服务应用的高度整合。建设全市统一的公共服务数据库,归集与个人相关的社保、公积金、医疗健康、水电气费用等数据,将分散的个人数据信息进行集中、校验、关联,促进公共服务资源的有效开发利用。建设包含智能问答和人工问答在内的网上综合值班服务体系,整合各部门公共服务过程的常见问题,为群众解疑答惑。

(三)保障数据安全。建立公共服务数据安全保障体系,明确数据采集、传输、存储、使用、开放等各环节保障数据安全的范围边界、责任主体和具体要求,定期做好数据备份工作。建设完善公共服务数据和平台系统的安全防护体系,采取先进的安全防护技术,加强涉及公共安全、个人隐私等信息的保护。强化安全监测和预警通报工作,切实加强大数据环境下防攻击、防泄露、防窃取的监测、预警、控制和应急处置能力建设。

(四)强化宣传推广。充分利用广播、电视、报纸、微博、微信、网站、论坛等各类媒介,加大对“我的泰州”政府公共服务平台的宣传力度和媒体曝光度。及时调查、跟踪公共服务平台建设运行情况,总结经验,推广有效做法,让用户在不断接触、使用过程中,逐步提升平台知晓度和吸引力,引导形成全社会广泛应用、支持“我的泰州”政府公共服务平台发展的良好环境,推动服务型政府的建设。

三、保障措施

(一)高度重视,明确责任。“我的泰州”政府公共服务平台是改进政府公共服务供给方式、打通服务群众“最后一公里”的迫切需要,是提升社会管理服务质量、降低社会治理成本的重要途径,是促进信息化与民生领域应用深度融合的具体实践。各部门要高度重视,明确分管领导和牵头处室,统筹本部门及下属企事业单位,按要求做好“我的泰州”政府公共服务平台建设各项工作,确保平台建设顺利完成。

(二)统筹规划,分步推进。由市电子政务中心负责“我的泰州”政府公共服务平台的统一搭建,按照群众刚需、使用高频项目优先接入的原则,2015年底前完成第一批公共服务项目的接入(具体服务项目详见附表)。今后成熟一个接入一个,逐年增加“我的泰州”政府公共服务平台服务项目,不断拓宽网上公共服务的广度和深度。对新开发的网上服务项目,各部门不得自行建设,一律依托“我的泰州”政府公共服务平台建设、运行,充分保证平台的统一性。

(三)强化督查,确保实效。对纳入“我的泰州”政府公共服务平台的网上服务项目,相关部门要认真做好运维保障,正常性地开展系统运行质态检测,快速响应群众诉求,及时修复服务故障,确保网上服务运行稳定。完善网上政务服务体系建设绩效考评体系,将“我的泰州”政府公共服务平台各部门服务资源归集的完整度、服务运行的稳定度、值班响应的及时度等列入考核内容,并定期进行通报,开展常态化的督查,进一步保障服务实效。

 

附件:“我的泰州”政府公共服务平台2015年接入服务项目表

 

 

 

               泰州市人民政府办公室

                 2015年10月22


附件

“我的泰州”政府公共服务平台2015年接入服务项目表

 

类型

服务项目

协助单位

 
 

个人主页信息

个人公积金信息

公积金中心

 

个人社保信息(医保、养老保险等)

人社局

 

机动车违法信息

公安局

 

驾驶证记分信息

公安局

 

水费账单信息

水务公司

 

电费账单信息

供电公司

 

燃气费账单信息

燃气公司

 

个人健康档案

卫计委

 

查询类服务

个人执业资格信息查询

经信委

 

企业信用信息查询

经信委

 

有线电视费账单信息

广电网络

 

宽带费账单信息

各宽带运营商

 

手机账单信息

各通信运营商

 

公共自行车服务

城管局

 

个人纳税查询

国税局、地税局

 

公交线路查询

交通运输局

 

同名查询

公安局

 

办事类服务

发票验真

国税局、地税局

 

图书借阅信息

文广新局(图书馆)

 

网上预约挂号

卫计委

 

泰州汽车站网上订票

交通运输局

 

泰州市人民政府办公室                      20151022印发

 

 

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