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索 引 号 014416330/2015-05896 分 类 大事记 电子政务 通知
发布机构 市政府 发文日期 2015-06-19
文 号 泰政办发〔2015〕79号 时 效
市政府办公室关于做好便民服务事项梳理工作的通知
信息来源:市政府 发布日期:2015-06-19 00:00 浏览次数: 字体:[ ]

  市政府办公室

  关于做好便民服务事项梳理工作的通知

  各市(区)人民政府、泰州医药高新区管委会,市各有关部门:

  根据《市政府关于印发泰州市网上政务服务体系建设实施意见的通知》(泰政发〔2015〕57号)要求,为推进网上政务服务体系建设,进一步提升我市便民服务质量和水平,现就有关事项通知如下:

  一、工作目标

  按照“依法规范、全面准确、公开透明、高效便民”的基本要求,进一步梳理便民服务事项,优化服务流程,精简服务环节,建立全市统一规范的便民服务事项目录和指南,纳入全市政务服务体系和“网上便民服务大厅”进行公开和办理,为群众提供便捷高效的优质服务。

  二、工作任务及时间安排

  (一)市级层面

  1.目录梳理阶段(6月23日至730日)。召开市便民服务事项梳理工作会议,对全市便民服务事项梳理工作作出统一部署。各部门全面梳理便民服务事项,参照《便民服务事项参考目录》(见附件1),编制完成本部门《便民服务事项目录》(见附件2),于720日前经分管负责人签字、加盖单位公章后报送至市政府办公室电子政务处(市政府主楼532室,联系人:张嘉伟,联系电话:86839755)。市政府办与各部门逐一过堂,确定形成全市便民服务事项目录。

  2.流程梳理阶段(7月30日至815日)。各部门对照经确定的便民服务事项目录,精简各服务事项办理流程,按照《便民服务事项信息要素表》(见附件3)要求,梳理相关服务事项的受理范围、办理机构、受理条件、所需材料、办理流程、办理时限、收费情况、常见问题,形成统一规范的服务事项办事指南。

  3.录入发布阶段(8月15日至830日)。各部门将梳理好的便民服务事项和信息要素,统一录入到网上政务服务平台管理系统,经市政府办、编委办、法制办、政务服务办等部门审核确认后,通过市政务服务网便民服务大厅集中向社会公布,实行网上发布、网上咨询、网上办理,实现线下服务与市级网上便民服务平台的有机衔接。

  (二)市(区)层面

  各市(区)、泰州医药高新区便民服务事项梳理工作参照市级层面要求,自行安排组织,梳理完成后纳入全市统一的政务服务平台进行公开和办理。

  三、相关要求

  (一)加强组织领导。各市(区)政府办、泰州医药高新区管委会党政办要负责组织好本地区便民服务事项梳理工作。各部门要对照本部门公共服务职能,切实做好便民服务事项梳理工作,涉及下属企事业单位的,要做好统筹组织,确保本部门便民服务事项梳理全覆盖、无疏漏。便民服务事项梳理工作相关要求已列入市绩效考核细则,详见《关于印发泰州市市级机关部门(单位)2015年度绩效管理共性目标考核要素的通知》(泰效能办〔201512号)附件14

  (二)强化服务导向。要突出梳理重点,切实把人民群众最关心、最需要了解、最需要办理的事项作为核心,全面准确进行梳理。要认真编制完成本部门便民服务事项目录,原则上各部门填报便民服务事项、办事深度不得低于《便民服务事项参考目录》(见附件1)相关标准。要从便民利民的角度出发,进一步精简优化办事服务流程,细化公开办事服务指南,让老百姓看得懂、用得上,体现服务诚意。

  (三)拓展办事深度。要以方便群众办事为目的,不断拓展网上办事的深度和广度。本次梳理阶段,要求实现便民服务事项的受理范围、受理条件、所需材料、办理流程、办理时限、收费情况网上公开和相关表格下载,下一步要逐步向网上预约办理、网上办结深化,尽量减少办理人到现场次数。已实现网上办理的事项,要不断提高网上办理质量,为群众提供更加方便、快捷、高效、规范的网上办事服务。

  附件:1.便民服务事项参考目录

        2.便民服务事项目录

        3.便民服务事项信息要素表

  泰州市人民政府办公室

  20156月19

 

附件1

 

便民服务事项参考目录

 

序号

单位

一级

目录

二级目录

事项名称

办事深度

办事指南

表格下载

网上预约

网上办理

1

民政局

婚姻

结婚

结婚登记

 

 

2

补领结婚证

 

 

3

离婚

离婚登记

 

 

4

补领离婚证

 

 

5

撤销婚姻

撤销受胁迫结婚的婚姻

 

 

 

6

出具(无)婚姻登记记录证明

申请出具(无)婚姻登记记录证明

 

 

7

收养

收养

收养社会福利机构抚养的弃婴、儿童登记

 

 

8

收养三代内旁系血亲的子女登记

 

 

9

继父母收养继子女登记

 

 

10

收养生父母无完全民事行为能力并对子女有严重危害可能的登记

 

 

11

收养生父母有特殊困难无力抚养的子女登记

 

 

12

解除收养关系登记

 

 

13

城市“三无”对象收养服务

 

 

 

14

社保

退伍安置

军队离退休干部、退休士官安置办理

 

 

15

军队退休干部无经济收入家属、遗属的医疗补助给付

 

 

 

16

军队退休干部的医疗补助给付

 

 

 

17

退役士兵技能培训

 

 

 


 

18

民政局

社保

社会福利

慈善捐款服务

 

 

19

儿童血友病救助项目

 

 

 

20

入住养老院办理

 

 

21

老年人优待证办理登记

 

 

22

养老服务补贴申请

 

 

23

军人伤残

抚恤

伤残军人伤残等级评定

 

 

 

24

伤残抚恤关系转移

 

 

 

25

抚恤补助金领取

 

 

 

26

1-4级残疾军人集中供养

 

 

 

27

补换发伤残证

 

 

 

28

带病回乡退伍军人认定

 

 

 

29

烈士评定受理

 

 

 

30

社会救助

城镇“三无”对象登记

 

 

31

“五保”对象登记

 

 

32

最低生活保障办理

 

 

33

医疗救助办理

 

 

34

灾民救助办理

 

 

35

生活无着的流浪乞讨人员救助

 

 

 

36

临时救助办理

 

 

 

37

丧葬

死亡殡葬

泰州市殡仪馆殡葬服务办事

 

 

 

38

红十字会

社保

社会救助

捐献造血干细胞

 

 

39

爱心捐物

 

 

40

爱心捐款

 

 

41

科技局

其他

科技

科技项目申报

 

 

 

42

泰州市科技奖励工作评审

 

 

 

43

泰州市科技成果登记

 

 

 

44

科技局

其他

科技

泰州市级科技企业孵化器认定

 

 

 

45

知识产权申报

 

 

 

46

人社局

社保

养老保险

职工(批量)增加申报

 

 

 

47

职工(批量)减少申报

 

 

 

48

企业、行业退休人员新增

 

 

 

49

企业、行业退休人员暂停

 

 

 

50

单位基本信息变更

 

 

 

51

职工基本信息变更

 

 

 

52

机关事业单位养老保险办理

 

 

 

53

城乡居民社会养老保险办理

 

 

 

54

医疗保险

医保余额查询

 

 

 

55

各种医保通知、表格的下载

 

 

56

补退清单下载

 

 

57

人员变动申报、查询

 

 

 

58

单位信息变更、查询

 

 

 

59

批量新参保、停保、年度缴费工资导入

 

 

 

60

医疗保险缴费

 

 

 

61

医疗保险报销

 

 

 

62

医疗费用审核扣款数的查询、下载、反馈

 

 

 

63

收费员注册登记、查询、注销

 

 

 

64

特治特药申请、查询、注销

 

 

 

65

医师、药师信息录入、修改、注销

 

 

 

66

社保卡

社保卡申办、补办

 

 

67

失业保险

失业保险参保

 

 

68

失业保险缴费

 

 

 

69

失业保险申领

 

 

 


 

70

人社局

社保

工伤保险

职工(批量)增加申报

 

 

 

71

职工(批量)减少申报

 

 

 

72

工伤保险缴费

 

 

 

73

工伤保险认定

 

 

 

74

工伤保险待遇核定

 

 

 

75

工伤保险申领

 

 

 

76

单位基本信息变更

 

 

 

77

职工基本信息变更

 

 

 

78

生育保险

职工(批量)增加申报

 

 

 

79

职工(批量)减少申报

 

 

 

80

生育保险缴费

 

 

 

81

生育保险待遇申请

 

 

 

82

计划生育手术费用报销

 

 

 

83

单位基本信息变更

 

 

 

84

职工基本信息变更

 

 

 

85

生育费用刷卡备案

 

 

 

86

生育保险待遇申请

 

 

 

87

女职工生育津贴、生育医疗费支付审核

 

 

 

88

生育、计划生育手术并发症住院医疗费支付审核

 

 

 

89

计划生育手术费用报销

 

 

 

90

男职工生育医疗费补贴支付审核

 

 

 

91

就业

就业

《就业失业登记证》办理

 

 

92

就业困难人员认定

 

 

93

灵活就业人员认定

 

 

94

毕业生就业服务

 

 

 

95

招聘信息

 

 

 

 

96

司法局

其他

司法公正

公证服务申请

 

 

 

97

司法考试报名、成绩查询

 

 

 

98

法医病理鉴定

 

 

 

99

法医临床鉴定

 

 

 

100

法医精神病鉴定意见书办理

 

 

 

101

法医毒物鉴定

 

 

 

102

文书鉴定

 

 

 

103

痕迹鉴定

 

 

 

104

微量鉴定

 

 

 

105

声像资料鉴定

 

 

 

106

工商局

教育考试

考试

助理广告师职业水平考试查询

 

 

 

107

广告师职业水平考试查询

 

 

 

108

其他

消费者权益

消费者申诉民事争议调解

 

 

 

109

网上12315

 

 

 

110

合同争议调解

 

 

 

111

教育局

教育考试

幼儿园

幼儿入园手续办理、学区划分

 

 

 

112

小学

小学入学手续办理、学区划分

 

 

 

113

转学手续办理

 

 

 

114

休学、复学手续办理

 

 

 

115

初中

初中入学手续办理、学区划分

 

 

 

116

转学手续办理

 

 

 

117

休学、复学手续办理

 

 

 

118

中考志愿填报

 

 

 

119

中考成绩查询

 

 

 

120

普通高中

转学手续办理

 

 

 

121

休学、复学手续办理

 

 

 


 

122

教育局

教育考试

普通高中

退学办理

 

 

123

高考成绩查询

 

 

 

124

职业高中

转学手续办理

 

 

 

125

休学、复学手续办理

 

 

 

126

特殊教育

特殊学校入学手续办理

 

 

 

127

成人高考

成人高考报考指南

 

 

 

128

成人高考成绩查询

 

 

 

129

教育救助

助学金申领

 

 

130

奖学金申领

 

 

131

学杂费减免

 

 

132

特困补助申请

 

 

133

助学贷款申请

 

 

134

农村义务教育家庭经济困难寄宿生生活补助

 

 

 

135

校方责任保险理赔

 

 

 

136

师范类毕业生派遣/改派

 

 

 

137

考试

普通话水平测试

 

 

 

138

人才评选

青年教师优秀专业人才评选

 

 

 

139

文广新局

教育考试

图书借阅

图书馆借阅查询、网上续借

 

 

 

140

公积金

中心

土地房产

公积金服务

公积金开户

 

 

141

公积金缴存

 

 

 

142

住房公积金缴存单位变更登记

 

 

143

住房公积金缴存单位注销登记

 

 

144

住房公积金个人信息修改申请

 

 

145

职工异地转移

 

 

146

单位住房公积金基础信息变更

 

 

147

办理单位住房公积金账户转移

 

 

148

自来水

公司

公用事业

供水

用水开户申请

 

 

149

水费查询

 

 

 

150

水费缴纳

 

 

 

151

供电公司

供电

用电开户申请

 

 

152

电费查询

 

 

 

153

电费缴纳

 

 

 

154

燃气公司

供气

燃气开户申请

 

 

155

燃气安装相关服务

 

 

 

156

燃气费缴纳

 

 

 

157

广电台

数字电视

数字电视开户申请

 

 

158

数字电视费查询

 

 

 

159

数字电视费缴纳

 

 

 

160

体育局

其他

体育

健身地图查询

 

 

 

161

二级运动员技术等级称号办理

 

 

162

一级运动员技术等级称号办理

 

 

163

国家级以下技术等级裁判员办理

 

 

164

社会体育指导员办理

 

 

165

质监局

其他

组织机构

代码

机构代码查询

 

 

 

166

教育考试

考试

锅炉压力容器压力管道焊工考试

 

 

 

167

锅炉压力容器操作人员考试

 

 

 

168

电梯作业人员考试

 

 

 

169

起重机械作业人员考试

 

 

 

170

厂内机动车辆作业人员考试

 

 

 

171

其他

质检

计量标准(社会公用计量标准)器具核准

 

 

 

172

产品质量委托检验

 

 

 

173

产品质量检验检测技术服务

 

 

 


 

174

质监局

其他

质检

标准化项目资助奖励

 

 

 

175

产品质量争议调解

 

 

 

176

产品质量技术服务(纤维、纺织产品质量技术研究、咨询、培训等服务工作)

 

 

 

177

12365质监热线

 

 

 

178

食药监局

医疗卫生

食品药品

安全

食品药品举报投诉

 

 

 

179

国税局

纳税缴费

纳税服务

网上办税服务厅(所有服务统一入口)

 

 

 

180

地税局

网上办税厅(所有服务统一入口)