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索 引 号 01441698/2016-03887 分 类 部门文件 其他 通知
发布机构 市行政审批局(政务办) 发文日期 2016-10-15
文 号 泰政务办〔2016〕25 号 时 效
泰州市政务服务管理办公室关于2016年第三季度考核评比情况的通报
信息来源:市行政审批局(政务办) 发布日期:2016-10-15 00:00 浏览次数: 字体:[ ]

各窗口单位、各分中心:

按照市绩效考核的要求,根据《泰州市政务服务中心窗口单位考评办法》和《泰州市政务服务中心分中心考评办法》,现将2016年第三季度考核评比情况通报如下:

     一、基本情况

各窗口和分中心第三季度运行情况良好,据统计:7-9月份,共受理行政许可和非行政许可项目以及服务项目共56071件,办结(含承诺件)3651件,办结率为100%;其中受理即办件30599件,办结率100%,占全部受件量的54.57%。各单位热情周到服务,快捷规范办件,群众满意率高。本季度共发放征求办事群众意见测评表260份,回收253份,办事群众对窗口单位的满意率为99.02%。同时随机对办事对象(企业)进行电话回访,共回访809人(次),反映满意的803人(次)、较满意2人(次)、基本满意4人(次)、不满意0人(次)。

二、主要工作动态和特点

一是市领导调研政务服务工作。82日下午,市委常委、常务副市长、宣传部长卢佩民专题调研政务服务工作,了解我市相对集中行政许可权改革推进情况,对下一阶段工作提出要求。副市长张余松参加调研。

卢佩民副市长一行视察了市政务服务中心服务大厅,并听取市政务办工作情况汇报,对市政务办及市政务服务中心、市公共资源交易中心紧紧围绕中心、服务大局,推动行政审批制度改革、优化、简化行政审批流程、提高行政审批效率等工作举措给予了充分肯定。

调研中,卢佩民就开展相对集中行政许可权改革工作与相关部门负责人以及基层工作人员进行了座谈交流。卢佩民指出,深化行政审批制度改革是贯彻落实中央和省委、省政府决策部署,是推进泰州改革发展的迫切需要,顺应了基层和群众的呼声,市委、市政府高度重视。要充分认识相对集中行政许可权改革的重要性、复杂性、操作性、紧迫性,必须坚定不移、咬定目标、务求突破,为未来泰州发展奠定基础。市政务办要深入调查研究,做好与相关部门的对接,听取各方意见,依据法律法规、依据泰州实际,精心完善改革方案,精心设计操作流程,既要提高行政审批效率,又要严格遵守现行的法律法规,力求形成泰州特色、亮点。

  张余松副市长就政务办队伍建设和今后的工作提出了明确要求:第一,进一步求真务实,锐意进取,努力开创全市政务服务工作新局面。在行政审批制度改革方面,要努力实现四个方面的目标,即:“精简”,最大限度精简前置审批,重点减少涉及投资、创业创新、生产经营、高新技术服务等领域的审批项目;“快速”,按照“大厅之外无审批”、“同类审批全省最快”等原则,更大力度地优化再造流程;“便民”,进一步健全四级政务服务体系,加快推进重点镇(园区)简政放权改革试点,促进上下联动审批服务;“规范”,加强事中事后监管,提升中介机构的服务水平。在公共资源交易方面,要按照省政府统一部署,做好公共资源交易管理体制改革工作,以“依法依规、公平公正”为原则,大力提升制度化规范化建设,着力打造公开透明的交易平台。第二,进一步加强团结,齐心协力,凝聚成和谐有力的团队。要相互信任、相互支持、相互补台、相互宽容,心往一处想,劲往一处使,大事讲原则、小事讲风格,勤沟通、多补台,在党性原则的基础上,不断增强掏心见胆、并肩奋斗的真正的团结。第三,进一步加强作风建设,真抓实干,锻造勤政廉政、务实高效的干部队伍。政务服务办应该将自身从政务服务的“窗口部门”打造成政务服务的“标杆部门”。要以“两学一做”学习教育为抓手,以群众满意为根本,将作风建设放在部门工作的重要位置,重点抓好三个方面的工作,推动部门的作风建设。要突出抓好“窗口服务”。强化“作风就是生产力、效率就是竞争力”的服务意识,既要做到“门好进、脸好看”,更要做到“事好办”,最大限度地提升服务质量和效率。要加强和完善“网上服务”。要总结和借鉴“互联网+联合图审”模式的经验,充分调研先进地区网上审批办法,实行“线上线下、虚实一体”,使行政审批事项可以在网上受理、内网审批、进度查询、结果反馈,全程可追踪,真正让投资者、老百姓可以少进一次城、少进一个门、少找一个人。要健全完善“基层服务”。常态化开展“走进企业、走进项目、走近投资者”活动,采取移动受理、上门服务、预约服务等方式,做到审批服务全方位、无缝隙。要注意转变作风,激发广大干部的工作热情,使整个机关干部队伍始终保持奋发向上的精神状态,始终充满旺盛的生机和活力。二是市政务中心开展放大服务品牌效应讨论活动。为策应市政府“三大主题”工作,进一步激发广大政务服务系统干部职工的工作热情,9月下旬,市政务中心组织中心各窗口单位开展放大服务品牌效应大讨论活动。

市政务中心今年在全市政务服务系统开展“包办企业墙外事、帮办企业墙内事”服务品牌转型升级活动。目的是充分发挥全市各级政务中心在项目建设审批服务中的职能作用和集聚优势,通过改革创新审批服务机制、优化完善联动服务机制、健全完善项目服务标准化等工作措施,将职责精细化、服务精准化,及时解决审批服务中的“堵点”、“痛点”和“难点”,全力助推项目建设,打造“全省领先、全国先进”的政务服务环境。讨论活动的开展为窗口工作人员找到了认识上的差距和行动上的短板,促进了服务理念的提升。三是我市颁发全省首张个体工商户“两证合一”营业执照。92日,全省个体工商户“两证合一”改革启动仪式在泰州市靖江政务服务中心举行。90后创业者、安儿褀服装店的小老板刘珊成为领取全省首份“两证合一”个体户执照的幸运儿。“两证合一”个体户执照的颁发标志着泰州提前3个月完成国务院的改革要求,走在了全国前列。

  “两证合一”个体户执照加载统一社会信用代码,意味着个体户也拥有了属于自己的“身份证号”,可以像企业一样,凭这个代码在银行、人社、公安等多个部门办理相关注册。

  三、主要存在问题

一是个别分中心办事流程设计不合理,存在办事群众重复排队的现象。少数人员存在回局办事请假不及时和事后补假的现象。望各窗口单位和分中心针对存在问题,认真加以改进。

  四、考核评比结果

  中心考核领导小组研究决定,经考评以下9个窗口(食药监局和交通局窗口并列)单位和2个分中心被评为第三季度“红旗窗口”单位:

    1.工商局窗口            6.国土局窗口

2.消防支队窗口          7.城管局窗口

    3.卫计委窗口       8.食药监管局、交通局窗口

    4.建工局窗口            9.地税局分中心

    5.公安出入境窗口       10.国税局分中心   

 

附件:1、窗口单位第三季度办件量统计表

 2、窗口单位第三季度考核得分公布表

 3、分中心第三季度考核得分公布表

 

 

                              

 

 

              泰州市政务服务管理办公室

                                20161015

 

 

 

  报送:市委、市政府主要领导,市效能办。                               

 抄送:市有关部门和单位。                                

 泰州市政务服务管理办公室    20161015日印发 

 

附件1

泰州市政务服务中心各窗口办件量统计表

2016-7-32016-9-23第三季度

单位

审批事项

服务事项

合计

小计

承诺件

办结率

即办件

小计

办结率

工商局

15057

 

 

15057

 

 

15057

发改委

9

9

 

 

 

 

9

人社局

8

8

 

 

 

 

8

公安局

643

17

 

626

 

 

643

公安局出入境

10902

 

 

10902

 

 

10902

国土局

27

27

 

 

 

 

27

住建局

122

122

 

 

 

 

122

规划局

57

57

 

 

 

 

57

城管局

116

116

 

 

 

 

116

交通运输局

976

889

 

87

16345

 

17321

卫计委

191

191

 

 

727

 

918

环保局

179

179

 

 

 

 

179

安监局

32

32

 

 

 

 

32

建工局

3143

43

 

3100

 

 

3143

烟草局

36

36

 

 

 

 

36

质监局

1154

1139

 

15

 

 

1154

食药监管局

417

417

 

 

 

 

417

气象局

21

21

 

 

 

 

21

消防支队

105

105

 

 

 

 

105

92

44

 

48

 

 

92

文广新局

35

35

 

 

 

 

35

商务局(贸促会)

823

77

 

746

4737

 

5560

民防局

11

11

 

 

 

 

11

地震局

0

0

 

 

 

 

0

民政局

65

47

 

18

 

 

65

经信委(无管办)

13

13

 

 

 

 

13

4

4

 

 

 

 

4

水利局

12

12

 

 

 

 

12

物价局

 

 

 

 

12

 

12

合计

34250

3651

 

30599

21821

 

56071

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件:2        
泰州市政务服务中心窗口单位第三季度考核得分公布表
 
窗口单位   总分90分    
业务工作 纪律作风 评议测评 考核得分
 
(40分) (30分) (20分)  
工商局 40 30 13.73 83.73
发改委 40 30 12.11 82.11
人社局 40 30 12.03 82.03
公安局 40 30 11.91 81.91
公安局出入境 40 30 12.66 82.66
国土局 40 30 12.58 82.58
住建局 40 30 11.91 81.91
规划局 40 30 12.19 82.19
城管局 40 30 12.46 82.46
交通运输局 40 30 12.39 82.39
卫计委 40 30 13.03 83.03
环保局 40 30 11.8 81.8
安监局 40 30 11.45 81.45
建工局 40 30 12.73 82.73
烟草局 40 30 11 81
质监局 40 30 12.04 82.04
食药监管局 40 30 12.39 82.39
气象局 40 30 10.49 80.49
消防支队 40 30 13.15 83.15
 外 办 40 30 11.79 81.79
文广新局 40 30 10.82 80.82
商务局(贸促会) 40 30 11.43 81.43
民防局 35 30 10.8 75.8
地震局 35 30 10.29 75.29
民政局 40 30 11.76 81.76
经信委(无管办) 40 30 11.39 81.39
农 委 40 30 10.92 80.92
水利局 40 30 11.93 81.93
物价局 40 30 10.99 80.99

 

附件:3        
泰州市政务服务中心分中心第三季度考核得分公布表
 
分中心 总分90分 考核得分
业务工作
(40分)
纪律作风
(30分)
评议测评
(20分)
人社局分中心 40 30 12.425 82.425
人民银行分中心 40 30 12.62 82.62
交警支队车管所分中心 40 30 12.605 82.605
地方海事分中心 40 30 12.125 82.125
海事局分中心 40 30 11.46 81.46
国检分中心 40 30 11.585 81.585
国税分中心 40 30 13.16 83.16
地税分中心 40 30 13.34 83.34
国土分中心 40 30 10.965 80.965
公积金分中心 40 30 12.375 82.375
档案局分中心 40 30 9.36 79.36

 

 

 

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