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索 引 号 k1318040/2016-01665 分 类 部门文件 财政、金融、审计 通知
发布机构 市人民银行 发文日期 2016-07-01
文 号 时 效
中国人民银行泰州市中心支行2016年政务公开工作实施方案
信息来源:市人民银行 发布日期:2016-07-01 00:00 浏览次数: 字体:[ ]

 

2016年,人民银行泰州市中心支行政务公开工作的总体要求是:认真贯彻落实党的十八届四中五中全会精神和总分行相关工作部署,准确把握全面依法治国新形势下政务公开工作的新要求,进一步转变工作理念,坚持以公开为常态、不公开为例外的原则,在依法行政中推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开,逐步构建政务公开新的常态化工作机制,为提升依法履职效能提供更有力的支持。

一、拓展主动公开信息内容

(一)依法做好2015年度政府信息公开年报编制、审核、发布工作,3月底前通过市政府子网站向社会公开。

(二)及时公开履职规范性文件和金融统计数据。借助系统完成规范性文件保密、合规性审核流程,并统一向社会公开。根据调查统计部门确定的公开口径,定期发布金融统计数据信息,增强政府部门、研究机构和社会公众获取金融统计信息的便捷性。

(三)推进行政许可事项和行政处罚信息公开。根据行政许可、行政检查、行政处罚等权限变化,及时调整公开事项目录、办理指南等信息,推动行政权力公开透明运行。根据《企业信息公示暂行条例》(国务院令第654号)及总分行有关通知要求,依法依规公开行政许可准予、变更、延续信息和处罚信息。

(四)加大金融服务和管理措施的宣传公开力度。按照上级行统一口径,积极配合做好金融改革市民卡建设、农村“两权”抵押融资试点等重大金融改革举措的宣传工作,争取履职对象、社会公众的理解和支持。推进金融知识普及,加大对普惠金融、金融消费权益保护、金融支持实体经济等重点领域工作成效的宣传解读,提升金融服务和管理措施的信息公开水平。

(五)做好市政府门户网站内容保障工作。借助市政府门户网站,及时公开服务地方经济发展重要举措和成效、重要会议、重大活动、重要通知公告等方面的信息,适时开展在线访谈、网上调查等活动,序时完成市政府政务公开半年、年度考核任务。及时办理望海楼实名论坛、泰州互联网首席信息管理员工作平台网友意见,对涉及本部门的网络信息,主动跟帖回应。

(六)继续牵头做好全市金融领域公共企事业单位信息公开工作。督促、指导各金融机构及时、准确、规范更新平台信息。

(七)做好权力清单和责任清单动态更新工作。优化服务流程,整合政务资源,提供高效、规范、便捷的政务服务。

二、规范办理依申请公开

(一)规范依申请公开办理程序。完善政务公开申请的受理、内部流转和答复机制,提高办理效率。加强综合部门、相关业务部门、法律部门和保密部门之间的沟通协调,严格审核把关,切实防范每个环节的风险。注重与申请人沟通,做好解疑释惑工作,引导申请人正确行使申请权利,妥善处理敏感事项的依申请公开工作。

(二)加强依申请公开案例库建设。充分发挥案例的参考指导作用,建立健全案例库,梳理分析每起依申请公开的办理过程,编制案例分析报告,交流总结依申请公开工作的经验做法。在依申请公开办结后10日内完成案例分析报告。

(三)做好支行依申请公开工作。全程跟踪、指导辖内支行受理的依申请公开办理工作,共同研究处理对策,协助起草政务公开告知书。督促指导支行完成案例分析报告。在充分熟悉依申请公开流程的基础上,适时组织辖内支行开展依申请公开模拟演练。

三、加强综合服务大厅建设管理

(一)提升综合服务质量。按照便民、高效的原则,整合大厅服务功能,建立健全标准化服务窗口。充分利用触摸屏、叫号机、电子屏幕、咨询台等设施,加强行政服务引导,方便群众办事。完善并落实首问负责制、一次告知制、即时办理制、限时办结制等规范制度,提高窗口工作人员依法行政和服务的水平。

(二)拓宽综合服务渠道。推进个人信用报告查询渠道建设,在做好大厅服务窗口查询的基础上,宣传推广互联网查询工作,扩大金融机构代理查询和个人自助查询试点。依托农村金融综合服务站建设,扩大支付、现金、征信、国库和金融消费者权益保护等金融服务的覆盖面。

)强化社会监督。通过意见箱(意见簿)、服务评价器、微信、QQ群等媒介,以及举办客户回访活动、召开行风监督员座谈会、发放调查表等方式,征集社会各界的意见和建议。规范咨询和投诉受理登记,完善承办、督办工作机制,保证投诉件按程序、时限办结。认真做好市政务服务中心综合考评工作,自觉接受地方政府监督。

四、进一步健全政务公开工作机制

(一)夯实政务公开工作基础。结合政务公开工作实践,进一步完善预审、评议、考核等制度配套和工作规范。全面梳理政务公开事项,探索制定中心支行政务信息公开指导目录。加强政务公开档案管理,扎实做好政府信息公开统计和社会评议工作。

(二)做好信息公开、解读和回应工作。建立健全新闻发布工作机制,结合履职实际,适时举办新闻通气会,积极参与地方政风热线活动,及时发布重要业务动态,主动回应社会关切。健全政务舆情收集、研判、处置和回应机制,完善信息公开应急预案,切实做好舆情应对工作。

(三)推动信息公开平台建设。注重发挥新闻媒体、网络平台、地方政府网站等渠道作用,通过在线访谈、法规宣讲、专题宣传、政策答疑、现场咨询等方式向公众宣传央行货币政策、金融改革举措、金融业务知识。

(四)强化支行政务公开工作指导和交流。加强对各部门、各(市)支行政务公开联络员的工作指导,组织开展培训交流活动。利用现场和非现场手段,定期对支行政务公开网站维护、配套制度、档案管理等情况开展检查。

(五)注重政务公开工作调研和信息反馈。围绕行政服务大厅标准化建设、新媒体环境下政务公开平台建设、依申请公开法律风险等热点、难点问题,深入开展调查研究,积极报送调研信息。

 

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